타키모토칸 | 질의응답

자주 묻는 질문

숙박에 관한 질문

예약 내용

인터넷으로 연속 숙박 예약을 했는데, 날마다 다른 플랜을 선택할 수 있나요?

A: 인터넷 예약에서는 다른 플랜으로 연속 숙박을 선택할 수 없습니다.
번거로우시겠지만 하루씩 예약을 하신 다음 ‘문의’란에 연속 숙박을 하신다는 언급을 해주시길 바랍니다.

예약했는데 확인 메일이 도착하지 않습니다.

A: 일반 예약 완료 직후에 확인 메일을 보내드립니다.
통상적으로 예약 완료 직후에 확인 메일이 발송됩니다. 확인 메일이 도착하지 않은 경우, 통신 문제, 또는 입력하신 메일 주소가 잘못되었을 가능성이 있습니다. 이 경우에는 전화로 연락해주시기 바랍니다. 【예약 수신자 부담 전화 0120-940-489(접수9:00~18:00)】

취소 수수료는 얼마입니까?

A: 5 방 미만인 경우:숙박 7 일전 20 %, 3 일전 50 %, 전날 80 %, 당일 및 연락없이 100 %
자세한 내용은 숙박 약관 를 참조하십시오.
여행사에서의 예약 취소에 대해서는, 신청 업체에 문의하십시오.

숙박 시설에 관한 질문

체크인 · 체크 아웃에 대해

체크인과 체크 아웃 시간을 가르쳐주세요.

A: 체크인은 14 시부 터, 체크 아웃은 10시입니다.

숙박 시설에 관한 질문

짐에

짐을 맡길 수 있습니까?

A: 맡기실 수 있습니다. 프런트 카운터에 말씀해주십시오.
체크인 전, 체크 아웃 후 관광시에도 맡기실 수 있습니다.

수하물 택배 서비스를 의뢰 할 수 있습니까?

A: 매점 듣습니다.
영업 시간
【평일】 7시 ~ 11시 / 14시 ~ 22시
[일요 · 축일】 7시 ~ 22시

숙박 시설에 관한 질문

교통편

셔틀 버스의 정보를 가르쳐주세요.

A: 현재, 셔틀버스의 운행은 실시하고 있지 않습니다. 대중교통기관을 이용해 주시도록 부탁 말씀드립니다.

교통 와쿠 와쿠 호 안내 에서 확인하실 수 있습니다.

시설에 관한 질문

목욕탕 대해

목욕탕은 언제까지입니까?

A: 대욕장 실내탕은 4-25시(오전 1시)까지 이용 가능합니다.
노천탕과 사우나는 05:00-24:00에 정상 운영됩니다.

체크인 전, 체크 아웃 후에도 목욕탕은 이용할 수 있습니까?

A: 투숙객은 체크인 전, 체크 아웃 후 함께 목욕탕 · 수영장을 무료로 이용하실 수 있습니다.
단, 객실 예약은 체크 아웃 시간까지에 있기 때문에,
그런은 당일 인용 휴식을 취 사랑방을 사용하십시오.
큰 짐은 프론트에서 보관하겠습니다.

목욕탕에 귀중품 넣어둘 곳이 따로 있습니까?

A: 대중탕 탈의 실내실에 작은 무료 사물함이 있습니다.
룸 키 시계 · 안경 · 액세서리 등 귀중품은 반드시 사물함에 보관하십시오.

목욕탕 편의 시설은 무엇이 있습니까?

A: 목욕탕에서는 기본 용품를 준비하고 있습니다.
[목욕탕에서] · 샴푸 · 린스 · 비누 · 비누 · 필링 젤 (여성 전용)
【탈의 실내】 · 빗 · 헤어 드라이어 · 면봉 · 목욕 타올 · 화장수 · 세럼 (여성 전용) 화장솜 (여성 전용)
· 헤어 캡 (여성 만) 면도기 (남성 만) · 헤어 토닉 (남성 전용)

유아와 동행하는데, 온천에 들어갈 수 있습니까?

A: 보호자님께서 판단하셔야 하오나, 일반적인 주의 사항을 안내해드리겠습니다.
1.아이가 스스로 앉아 있을 수 있는 7개월 이후가 안전하다고 여겨집니다.
2.의사로부터 건강상태에 문제가 없다고 진단된 아이가 안전합니다.
3.자극이 적은 탕을 선택하시기 바랍니다.
저희 여관의 경우 심염천, 중조천이 저자극 탕입니다. ‘뜨거운’ 온천탕은 삼가시기 바랍니다.
온천은 공동탕입니다. 입욕을 마치신 후 온천탕과 별도로 물을 데펴 놓은 ‘아가리유’에서 몸을 씻으시기 바랍니다. 4.너무 오랫동안 입욕하지 마시기 바랍니다.
5.입욕 후에는 적당한 수분 보충을 하시기 바랍니다.

임신 중에도 입욕은 가능합니까？

A: 헤세이 26 년 (2014 년) 7 월 개정 “온천장 분석법 지침」에 의해,
임신 중 (특히 초기와 말기)의 온천은 금기 사항에서 제외되었습니다.
의사의 검진에서 특별한 문제가 없으시다면 같이 나가 유를 피하고
목욕탕에서의 전도 등에 충분히 주의 해주신다면 입욕을 즐길 수 있습니다.

가족탕, 대절 목욕탕이 있나요?

A: 가족탕, 대절 목욕탕은 없습니다.
수영복 착용으로 이용할 수있는 풀 풀장 내부 자쿠지 풀에 인접한
노천 자쿠지는 남녀를 불문하고 함께 즐길 수 있습니다.
노천 자쿠지는 동절기 / 11 월 상순 ~ 4 월의 해빙 무렵까지 사고 방지를 위해,
폐쇄하므로 양해 바랍니다.

노천탕에서 술을 마실 수 있습니까?

A: 노천탕에서 생맥주 · 술 · 소프트 드링크 등의 유료 서비스가 있습니다.
영업 시간 15:30 ~ 20:20 (귀하의 반입은 삼가 기원합니다)

장애인 용 목욕 있습니까?

A: 유감스럽게 장애인용 목욕시설을 갖추고 있지 않지만 목욕탕에서 이용 가능한 휠체어
등받이 목욕 의자를 준비하고 있으므로, 탈의실 담당에 문의 해 주시기 바랍니다.
숙박 용 장애인 객실이며 일반 객실보다 입욕하기 쉬운 사양으로되어 있습니다.

노천 자쿠지는 어디에 있습니까?

A: 노천 자쿠지 수영장 바닥에서 출입 수 있습니다. 이용 시간:8시 ~ 22시
겨울 / 11 월 상순 ~ 4 월의 해빙 무렵까지 사고 방지를 위해 폐쇄하므로 양해 바랍니다.

시설에 관한 질문

수영장에 대해

수영장 시설이 있나요？

A: 온수 수영장이 있습니다.
숙박 · 연락처 당일 고객은 무료로 이용하실 수 있습니다. 영업 시간 8:00 ~ 22:00
길이 25 미터 수심 1 미터의 본격 수영장 외에
어린이의 수심 50 센치의 놀이 수영장과 워터 슬라이더가 있습니다.
반드시 탈의실에서 수영복을 착용하신 후 이용하십시오.

수영복 대여, 튜브 대여는 있나요?

A: 목욕탕 층 접수 카운터에서 수영복과 튜브의 유료 대여를 실시하고 있습니다.
[수영복 대여 요금]
여성용 9 호 ~ 17 호 990 엔 (부가세 포함)
· 여아용 550 엔 (부가세 포함)
남성용 M ~ 4L 770 엔 (부가세 포함)
· 남아용 550 엔 (부가세 포함)
[튜브 렌탈 요금】 550 엔 (부가세 포함)
튜브 사이즈는 어린이 사이즈로 준비해 드리고 있습니다.

수영복 탈수기가 있나요？

A: 남성 고객님들은 대욕장 입구 앞에 여성 고객님들은 탈의 실내 탈수 전용기가 안에 있습니다.

시설에 관한 질문

에스테틱 대해

에스테틱 있습니까?

A: 에스테틱 ‘라 세라뷔스 “가 있습니다.
접수는 당일 16 시부 터 “라 세라뷔스” 카운터 또는 전화 내선 1142 번으로 가능합니다.

시설에 관한 질문

인터넷에 대한

인터넷 서비스에 연결하고 싶습니다

A: 프런트 로비 본관 객실 6 층 ~ 9 층 · 남관 객실 2 층 ~ 11 층· 동관 객실 2 층 ~7층
본관 4 층 · 연회장 “이데”에서 WiFi (공중 무선 LAN)의 이용이 가능합니다.
주의:WiFi 사용으로 인해 만일 무슨일이 발생할 수 있는 일에 대해
호텔은 책임을 지지 않으므로 양해 바랍니다.

시설에 관한 질문

오락 용품에 대해

마작이나 장기의 대출은 있습니까?

A: 마작 · 바둑 · 장기 · 빙고 게임의 준비가 있습니다. 필요하시면 저희에게 알려주십시오.
【요금】
· 좌탁 형 마작 2,800 엔 (세금 별도) 자동식은 없습니다
· 바둑 · 장기 1,000 엔 (세금 별도)
빙고 게임 수동식 1,500 엔 (세금 별도)
빙고 게임 자동식 3,500 엔 (세금 별도)) 빙고 게임은 빙고 카드가 있는 것입니다

시설에 관한 질문

연회 · 회의 용품에 대해

연회시 무대에 회사 이름으로 현수막을 내걸고 싶습니다

A: 법인 이름 등을 방문하고, 연회장의 크기에 맞게 4m ~ 5m의 현수막을 제작하겠습니다. 세금 별도로 3,000 엔에 이용 가능합니다.

회의시 준비 할 수있는 비품을 가르쳐주세요

A: 프로젝터 대여 20,000 엔 (세금 별도)
스크린 대여 (무료)
텔레비전 또는 DVD를 설치 5,000 엔 (세금 별도)
수량이 한정되어 있으므로 미리 문의하십시오.

시설에 관한 질문

냉장고 · 음료 자동 판매기에 대해

방에 냉장고가 있나요?

A: 모든 객실에 냉장고를 준비하고 있습니다.
서관의 냉장고는 비어 있습니다. 남관과 본관의 냉장고는 유료로 각종 음료를 준비하고 있습니다.
음료를 즐기셨다면 전표에 기재하시고, 체크 아웃시에 정산하시길 바랍니다.

자동 판매기는 있습니까?

A: 본관 1 층 「휴식을 취 곳」에 청량 음료와 알코올의 자동 판매기를 갖추고 있습니다.
본관 지하 1 층, 남관 1 층, 서관 1 층에 음료수 자동 판매기가 있습니다.
담배 자동 판매기는 프런트 로비 흡연 객실과 본관 3 층 흡연 실내에 있습니다.
타스포카드는 프런트에서 빌려드립니다.

시설에 관한 질문

주차 대해

주차장은 있습니까?

A: 무료 주차장이 있습니다. (예약은 필요 없습니다.)
도착시 차로 정문까지 와주세요.
차량 크기에 따라 주차 타워 옥외 주차장으로 안내하겠습니다.
차량 이동은 고객분들에게 부탁하고 있으므로 양해 바랍니다.
주차장에 대한 자세한 내용은 여기에서 → 교통

장애인 용 주차장은 있나요?

A: 정문 옆에 주차 공간을 확보하고 있습니다.
예약시 이용 희망의 차종 차량 번호를 알려 주시기 바랍니다.
만차의 경우는 최대한 불편이없는 공간으로 안내해드리기 때문에 양해 부탁바랍니다.

체크인 전, 체크 아웃 후에도 주차 할 수 있습니까?

A: 네, 주차 수 있습니다.

시설에 관한 질문

객실에

노천탕 첨부 객실이 있습니까?

A: 노천탕 첨부 객실은 없습니다.

금연 있습니까?

A: 금연는 없습니다. 실내 탈취 서비스를 받고 있으므로, 미리 말씀해주십시오.

객실 세척기있는 화장실이 있습니까?

A: 모든 객실에 설치되어 있습니다.
일부 공공 장소의 화장실도 갖추고 있습니다.

객실의 욕실은 온천입니까?

A: 객실에는 온천수가 설비되어 있지 않습니다. 모든 객실에게는 수돗물이 제공됩니다.

객실 편의 시설 · 비품에는 무엇이 있습니까?

A: 들이 제공하고 있습니다.
[편의 시설]
칫솔 · 빗 · 무 실리콘 샴푸 무 실리콘 헤어 컨디셔너
바디 샴푸 핸드 비누 타올 · 목욕 타올 · 타올 · 비닐 팩
샤워 캡 (여성 만) 면도기 (남성 전용)
[비품]
찻잔 · 유리잔 · 유카타 · 하오리 · 세터 · 슬리퍼 · 헤어 드라이어
전기 주전자 탈취 스프레이 찬물 냄비

객실 설비에는 무엇이 있습니까?

A: 냉난방 설비 · 평판 TV · 금고 · 냉장고 · 가습 공기 청정기 세척기있는 화장실

식사에 관한 질문

아침 식사에 대해

아침 시간은 몇 시부 터입니까?

A: 7시 ~ 9시 사이에 드실 받고 있습니다. (시기에 따라 변경 될 수 있습니다.)
본관 3 층 「원시림」또는 「설국」에서 도자기 세워 빵이 인기의 일본식 뷔페를 즐기실 수 있습니다.
본관 손님은 본관 5 층 식당 “유니노사토 ‘의 일본 정식 또는 서양 정식도 선택할 수 있습니다.

식사에 관한 질문

저녁 식사에 대해

저녁 식사 시간은 정해져 있습니까?

A: [방 식 / 식당 “유노사토”의 경우】
식사 시작 시간은 18시 ~ 19시 30 분 사이에서 말씀해주십시오.
19시 30 분 이후 시작은 서비스 제공이 안되오니 늦은 도착이 예상되는 경우는 예약시에 상담해주십시오. [레스토랑에서 뷔페의 경우】
보통 18시 ~ 20시입니다만, 좌석 수에 따라 오픈 시간을 변경되는 경우가 있습니다.
귀하의 도착 시간을 참고 당관에서 좌석 및 식사 시간을 배분해주고 있습니다만, 다른 요청사항이이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

연박의 경우, 저녁 식사 내용은 같은가요?

A: 일식 가이세키는 어떤 플랜의 선택도 2 일째 이후의 식단을 변경시켜 드리고 있습니다.
뷔페 메뉴는 일일는 없지만,
2 일째 이후에는 멋진 서비스 요리를 1 품 선택하고 있습니다.

장애인 객실에 묵고 객실에서 식사 제공을 받을수 있습니까?

A: 장애인 객실을 포함 서관에서는 객실에서 식사를 제공하고 있지 않습니다.
인원수에 따라서는 소연 회장에서 회식이 가능하므로 예약시 부담없이 문의 해주십시오.
【예약 무료 전화 0120-940-489 (접수 9:00 ~ 18:00)】

알레르기가있는 경우나 채식의 경우 식사 내용 변경은 가능합니까?

A: 식품 알레르기의 경우 일식 가이세키와 어린이 밥상에 대해서는 직접 식단 변경을하겠습니다.
사전에 문의 해주시길 바랍니다.
종교 기호에 관한 변경에 대해서는 응답 할 수있는 범위가 다르므로 예약시에 상담해주십시오.
뷔페 식당에서는
특정 원재료 7 품목 “계란, 밀, 우유, 새우, 게, 메밀, 땅콩”가 포함 된 요리
메뉴 꼬리표에 아이콘을 표시하고 있습니다.

뷔페 좌석은 정해져 있나요?

A: 석식은 지정석입니다. 귀하의 도착 시간을 참고로
당관에서 좌석 및 식사 시간을 배분 해 드리고 있습니다.
여러 객실 예약의 경우 그룹 좌석으로 준비합니다.
예약자에 의해서 따로도 그룹 자리에서 준비 할 수 있기 때문에 사전에 알려 주시기 바랍니다.
아침 식사는 자유석입니다.

서비스에 관한 질문

귀중품에 대해

객실 금고 이용은 할 수 있습니까?

A: 객실 내 무료 금고를 설치하고 있습니다.
(목욕탕 탈의실에 소형 무료 사물함이 있습니다.)
객실 내 무료 금고를 설치하고 있습니다.

목욕탕에도 귀중품 넣어 있습니까?

A: 목욕탕 탈의실 실내에 무료 소형 로커가 있습니다.
룸 키 시계 · 안경 · 액세서리 등
입욕시 귀중품 보관에 이용하십시오.

서비스에 관한 질문

지불에 관하여

지불은 언제합니까?

A: 당관에서 체크 아웃까지 마쳐주십시오.
일부 인터넷 예약은 신용 카드로 사전 결제가 가능합니다.
상품 선물 등으로 사전에 숙박 요금의 정산을 원하시는 경우
숙박 일 이전에 당관에 방문 하시거나, 은행 송금으로 부탁합니다.
불입 처 은행 정보:호 쿠요 은행 무로란 중앙 지점 보통 계좌 102702 주식 다이치 타키모토칸

정산 시간은 어떻게 되나요?

A: 정산은 오전 7 시부 터 10시 사이에 완료되어야합니다.
10시 전후는 매우 혼잡할 것을 예상되기 때문에 미리 정산을 완료하시면
체크 아웃까지 여유롭게 시간을 즐기실 수 있습니다.

어떤 신용 카드를 사용할 수 있습니까?

A: 당관에서 사용할 수있는 카드는 다음과 같습니다.; VISA, MasterCard, AMEX, Diners Club, JCB, UnionPay,
WeChatpay, Alipay, PayPay, d-pay, auPAY, LINEPAY, J-Debit, QUICPay,
Rakuten edy, iD, nanaco, waon, Transportation IC card

보양 권은 사용할 수 있습니까?

A: 당관와 계약이있는 아래 휴양소 발행 보양 항공편을 제공합니다.
체크인시 프런트 접수에 제출해주십시오.
아래에 기재되지 않은 보양 권 및 보양 계약 내용에 대해서는 전화로 문의하시기 바랍니다.
【예약 센터 0120-940-489 (접수 9:00 ~ 18:00)】
• 홋카이도 공립학교 교직원 상조회
• 홋카이도 시읍면 직원 공제 조합
• 홋카이도 항만 복지 협회
• 홋카이도 도시 직원 공제 조합
• 안심 재단 (중소기업 재해 보상 공제 복지 재단)
• 건설 협회 국민 건강 보험 조합
• 쿄와 손해 보험 협회
• 소웨루 클럽 (사회 복지 법인 복지 센터)
• 도마 코 마이시 근로자 공제회
• 무로란시 직원 복리 厚生会
(2018 년 4 월 현재)

상품권은 사용할 수 있나요?

A: 다이치 타키모토 상품권, JTB 나이스 스테이 나이스 선물, JCB 기프트 카드, UFJ 니 코스 카드, VISA 기프트 카드, Nissenren 기프트 카드, UC 선물 카드를 이용하실 수 있습니다.
JTB 나이스 트립는 사용할 수 없습니다. (JTB 창구에서 신청 · 지불의 경우에만 제공됩니다.)

서비스에 관한 질문

입욕 대해

휴일이 있습니까?

A: 기본적으로 무휴로 영업하고 있습니다.
점검 공사 등으로 휴관 또는 고객 입욕 이용 정지 등이있는 경우는
사전에 홈페이지 등에 공지합니다.

요금 · 접수 시간을 알고 싶습니다.

A: 영업 시간 9:00 ~ 21:00 (최종 접수 18:00)
24시로 당일 인용 현관은 시정하겠습니다.
저희 입욕을 이용하실 때 픽업 서비스는 제공하지 않습니다.

입욕은 예약이 필요하나요?

A: 예약은 필요 없습니다.
단, 점심에 제공되는 식당은 휴무 점포가있는 경우도 있기 때문에 이 점 미리 참고해주십시오.
(모든 점심 곳이 정기 휴일이라는 것은 없습니다)

당일 고객의 휴식 방이 있습니까?

A: 저희 하루 이용 고객에게 9:00 ~ 16:00까지 일본식 연회장을 개방하고 있습니다.（금연）

관내에 점심을 취할 상점이 있습니까?

A: 본관 지하 1 층에 소바 “이데 소바 “와라면 가게’일본 요리이데유‘이 있습니다.
프런트 로비 층 라운지 「해당화」에서는
음료와 간식을 준비하고 있습니다.
맞은 편에 위치한 adex inn 1 층의 「adex cafe」이용하실 수 있습니다.

당일 치기로 음식 · 음료의 반입은 가능합니까?

A: 귀하 당일 고객의 음식 · 음료의 반입은 가능입니다.
귀하 당일 고객의 휴식 사랑방에서 드세요.

서비스에 관한 질문

유카타 대해

대형 유카타는 있습니까?

A: 성인 특대 사이즈가 있습니다.
특대 사이즈의 세터도 있으므로 객실로 안내시에 담당이 준비되어 있습니다.

어린 이용 유카타는 있습니까?

A: 어린이의 유카타는 S · M · L 사이즈를 갖추고 있습니다.
하오리, 띠, 슬리퍼를 따라 객실로 안내시 관계가 준비시켜드립니다.

서비스에 관한 질문

애완 동물에 대해

애완 동물과 묵을 객실이 있습니까?

A: 중형 (체중 15kg 전후)까지의 반려견, 투숙 수있는 객실을 남쪽 관에 2 개,
2018 년 7 월 리뉴얼 오픈 동쪽 관에는 4 개의 준비하고 있습니다.
투숙하실 객실 지정 예약이 필요합니다.
(다른 객실에 강아지 동반은 금지하고 있습니다.)
수용 조건은 다음을 참조하십시오.
・과거 1 년 이내에 광견병과 5 종 혼합 이상의 백신을 접종한 반려견.
· 관내 이동에 온몸이 들어가는 케이지 또는 운반을 지참하실.
· 강아지 룸 외부에 동행하지 않습니다.
· 강아지 이외의 애완 동물의 반입 및 숙박 시설은 받고 있지 않습니다.
투숙 수있는 객실이 만실 일 경우
인근 (차로 약 15 분 전후)의 강아지 전용 애완 동물 호텔을 소개 받으실 수 있습니다.
문의 해주십시오.

반려견과 묵을 때 객실에 식사 제공되는 서비스를 이용할 수 있습니까?

A: 객실에 식사 제공 서비스는 불가합니다. 저녁 식사는 뷔페 또는 식당 “유니노사토”를 이용해주십시오.
그러나, 단체그룹으로 오시는 경우 단체 식권을 가지고 계시면 남관, 본관 또는 연회에서 숙박의 동료와
같은 방에 참여 식사는 가능합니다. 식사 중에는 반려견은
문의 사항은 전화로 문의주십시오.
【예약 무료 전화 0120-940-489 (접수 9:00 ~ 18:00)】

반려견과 함께 셔틀 버스를 탈 수 있습니까?

A: 죄송하지만 반려견과는 당관 송영 버스 「와구 와구 호」셔틀 버스는 승차하실 수 없습니다.
JR을 이용하거나 자가용으로 방문을 부탁하고 있습니다.

반려견 이외의 숙박은 가능합니까?

A: 강아지 이외의 애완 동물의 출입은 엄격히 금지시켜 드리고 있습니다.
자동차로 약 30 분 정도 떨어진 곳 애견 동물 호텔은 숙박가능하시기 때문에,
강아지 외의 애완 동물이 있으시다면 저희가 소개시켜 드리고 있습니다.
자세한 내용은 문의 해주십시오.
【예약 무료 전화 0120-940-489 (접수 9:00 ~ 18:00)】

서비스에 관한 질문

주변 관광에

주변에 관광 할 곳이 있습니까?

A: 주변 관광 정보에 대해서는, “노보리베쓰 관광 협회” 페이지를 참조하십시오.

주변의 꽃의 볼만한시기는 언제입니까?

A: 벚꽃의 절정은 5 월 중순, 단풍의 볼만한시기는 10 월 중순 ~ 11 월 상순, 강설은 12 월 ~ 3 월까지 있습니다.
그 해의 기후 조건 등에 따라 다를 수 있습니다.

서비스에 관한 질문

휠체어 대해

휠체어 대여가 있습니까?

A: 프런트 몇 개 준비하고 있습니다.
무료로 대여하고 있으므로, 필요하시면 말씀해주십시오.
또한 목욕탕에서 안심하고 이용할 수있는 목욕탕 휠체어도 목욕탕 탈의실 준비가 있습니다.

서비스에 관한 질문

상품권에 대해

상품권이나 당일 치기 입욕 권의 판매는 있습니까？

A: 당일의 이용에 대해 (상품권)을 판매하고 있습니다.
종류는 1,000 엔 유형, 5,000 엔 유형이 있습니다.
또한, 1 장 2,250 엔으로 판매하고 있습니다. (두 종류 다 모두 유효 기간은 없습니다.)
당점에서 구입할 수 있습니다 만, 온라인 쇼핑에서 구매를 원합니다.

서비스에 관한 질문

기타 정보

2차를 즐길 수 있는 곳이 있습니까?

A: 본관 지하 1 층에 위락 시설이 있습니다. (가라오케 BOX도 있습니다.)
자세한 내용은 여기 를 참조하십시오.

동반자를 주선받을 수 있습니까?

A: 사전 예약하시면 이용 가능하십니다.
기본적으로 2 명에서 문의에 한해서 접수하고 있습니다.
(1 명 120 분 / 12,000 엔 (세금 별도), 연장 30 분마다 3,000 엔 (세금 별도))
자세한 내용은 여기 를 참조하십시오.

축하 (환갑) 등의 세트가 있나요?

A: 네 있습니다.
환갑 세트 (소매없는 웃옷 · 문의 방석 등) 외에 졸업 · 미수 등
축하에 맞게 특별하게 방석을 무료로 준비시켜 드리고 있습니다.
축제의 숙박 시설의 경우, 예약시에 말씀해주십시오.

축하 용 케이크와 꽃다발을 준비 할 수 있습니까?

A: 이용일 3 일전까지라면 가능입니다.
자세한 내용은 여기 를 참조하십시오.

세탁 룸 청소 서비스가 있나요?

A: 세탁실, 청소 서비스는 없습니다.

장애인 용 화장실이 있습니까?

A: 앞 로비 (티 라운지 옆)과 연회장 동 「가수 관」4 층의 2 개소에 대비해 있습니다.

증정 용 등으로 숙박권을 구입할 수 있습니까?

A: 고객의 용도에 맞게 준비합니다.
이용 인원수 및 계획 기간 설정 등에 따라
이용 요금 안내가 다르므로 자세한 사항은 문의해주십시오.
【예약 무료 전화 0120-940-489 (접수 9:00 ~ 18:00)】

분실물에 대해

분실물에 관한 질문

분실물에 대해

분실물 문의처는 어디에 있습니까?

A: TEL:0143-84-2037 (8:30~12:00/13:00 ~ 17:30)
MAIL:soumu@takimotokan.co.jp
이메일을 보내 실때에 이름, 연락처, 숙박 일 (체크인 날짜), 객실 번호, 분실물의 특징을 알려주세요.
방 번호가없는 경우, 예약자의 이름 또는 단체명을 부탁드립니다.
또한, 영어 지원은 이메일로만되어 있습니다.

분실물을 어떻게 받을 수 있나요？

A: [호텔 근처에 거주하고 계시는 경우]
나중에 프런트에서 건네 받을 수 있습니다.
[국내의 경우】
우체국의 우체국 택배 착불로 보내드립니다.
[해외의 경우】
착불로 우송 할 수 없습니다. 따라서 먼저 배송을 입금 (현금 등기)해 주시면 보내드립니다.
그러나, 지갑, 귀중품 (귀금속 일부 화장품), 위험물 등 우송 할 수없는 것도 있습니다. 양해 부탁드립니다.

분실물 보관 기한은 언제까지입니까?

A: 분실물 보관 기한은 기본적으로 3 개월입니다.
그러나 기념품을 포함한 식품에 대해서는 안전을 위해 적절히 처분하겠습니다. 양해 부탁드립니다。

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